よくあるご質問
表記の金額は特に記載のある場合を除き全て税抜です。
製品の価格はWiMAXご契約時の金額です。
UQ WiMAX オンラインショップのよくあるご質問をまとめています。
新規申込について
個人の申し込みですが、申し込みに必要な本人確認書類を教えてください。
口座振替でのお支払いをご希望される場合、ご契約いただく方のいずれかの「本人確認書類」のコピーが必要となります。
クレジットカードでのお支払いの場合、携帯電話/PHSより「開通コード」の入力が必要となります。
携帯電話/PHSをお持ちでないお客さまは「本人確認書類」の提出が必要となります。
（お申し込み方法により「本人確認書類」の提出が必要な場合があります。）
詳しくは、本人確認書類をご確認ください。
- 法人の申し込みですが、法人確認書類は必要ですか。
- 法人名義でのお申し込みの場合、下記3点の確認書類が必要となります。
- 「法人確認書類」
- 担当者の「証明書」
- 担当者の「本人確認書類」
- 製品(端末)の購入や月々の通信料の支払い方法は選べますか？
- それぞれ、以下のお支払い方法の中からお選びいただけます。
- 製品（端末）のご購入：クレジットカード（一括・12回払い）、代金引換
- 月々の通信料お支払い：クレジットカード（一括・12回払い）、口座振替
- 法人のお客さまは、製品（端末）のご購入・月々の通信料お支払いともに「銀行振込み」もお選びいただけます。
機種変更について
- 機種変更はできますか？
- WiMAX +5Gへの機種変更をお申し込みいただけます。
WiMAX +5Gへの機種変更
配送等について
- 配送料はいくらかかりますか？
- 配送料はかかりません。
- 配送状況は確認できますか？
- 「WiMAX搭載機器の配送手配完了のご案内」（メール）にてヤマト運輸株式会社の追跡サービス用の「お問い合わせ番号」を通知させていただきます。ヤマト運輸株式会社のWebサイトでご確認ください。
- 返品は可能ですか？
- 弊社の基準に従い、受け付けいたします。詳細は、商品返品の条件をご確認ください。