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電話相談予約の流れ
※法人の方の新規ご契約専用予約となります。
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STEP1
相談内容を選択
専門オペレーターと相談したいことを選択してください。
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STEP2
相談日時を選択
カレンダーからご予約日、時間を選択します。
◯のあるお時間がご予約可能です。
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STEP3
お客さま情報を入力
お客さまのお名前、ご連絡をご入力ください。
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STEP4
ご予約完了メール送付
ご予約内容を、メールでお送りいたします。
ご予約当日に専門オペレーターよりお電話いたします。
お電話で相談できること
UQ WiMAXの新規ご契約に関して、
お客さまの疑問やお悩みを無料でサポートします。
| ご相談内容 | 相談 |
|---|---|
| 【新規・追加契約】お手続き関連（全般） | ◯ |
| 【新規契約】お支払い方法 | ◯ |
| 【新規契約】料金プラン | ◯ |
| 【新規契約】機種選び | ◯ |
| 【新規契約】お見積り | ◯ |
| 【お試し】WiMAXルーター無料お試しキャンペーン | ◯ |
| 【機種変更】お手続き関連（全般） | × |
| 【その他】機種変更・契約後 | × |
| 【その他】UQ mobile | × |
よくあるご質問（FAQ）
お客さまのご予約いただいたお時間にオペレーターよりご連絡致します。事前にいただいたご相談・質問内容についてスタッフがご案内いたします。追加のご質問などございましたら、ご遠慮なくお伝えください。
予約完了メールに、確認ページのURL・予約番号・確認コードの記載がございます。確認ページへログインいただき、予約日時の変更をお願いします。ご予約の2時間前まで変更が可能です。
はい、可能です。お電話でご相談回答から、お申し込み完了まで対応致します。
大変申し訳ありませんが、現状ご用意しておりません。電話受付時間内に以下までご連絡ください。
（個人）フリーコール：0120-094-207
受付時間：9:00～20:00（年末年始除く）
（法人）フリーコール：0120-985-919
受付時間：9:00～18:00（土日祝、年末年始除く）
申し訳ございませんが、本サービスは新規契約に関するご相談のみ受け付けており、それ以外のお問い合わせは承っておりません。
お手数ですが、0120-929-777までお問い合わせをお願い致します。
受付時間：9:00～20:00（年中無休）
申し訳ございませんが、本サービスでは、オンラインショップにてお申し込みいただいた内容の進捗状況をお調べすることができません。
お手数をおかけいたしますが、お申し込み完了後のメールにてご確認ください。
申し訳ございませんが、本サービスは新規契約に関する電話予約相談のみ承っております。すでに他社でWiMAXをご契約中の場合のご相談やお手続きは、お客さまがご契約中の会社へお問い合わせください。
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